MẪU nội dung KỊCH BẢN sale QUA ĐT – đây là đo đạt một số mẫu mà bạn đủ nội lực áp dụng cho công việc telesales, thậm chí cả những người bán hàng trực tiếp cũng cần tới điều này.
Chưa có thông tin giám đốc, xin thông tin gián tiếp
(Gặp người nhấc máy)
Chào anh/chị, tôi là………. Ở doanh nghiệp …..GCC…….Công ty chuyên về lĩnh vực…….cho các doanh nghiệp giống như bên anh/chị. Để đủ nội lực hỗ trợ và hợp tác trong hoạt động buôn bán cho ban giám đốc xin anh/chị 1 -2 phút để tìm hiểu một vài thông tin trước khi gửi ebook này được chứ ạ!
Cho tôi hỏi (2 câu hỏi đơn giản cầm tính tra cứu lại thông tin : địa chỉ chuẩn xác, số fax để người nghe đỡ phòng thủ & cởi mở hơn)…………….
Có phải số fax bên anh chị đang sử dụng là…………………..
Để có thể send tài liệu cho thuận lợi chị cho xin tên đa số của giám đốc? (Thêm các thông tin khác nếu có thể)
Anh/chị tên là gì để lần sau tôi liên hệ cho tiện nhỉ?
cám ơn anh/chị.
Chưa có thông tin giám đốc, Xin thông tin trực tiếp:
(Gặp người nhấc máy)
Chào anh/chị, tôi là…………….. Ở bên doanh nghiệp ……….GCC…………
Quản lí của tôi có ebook cần chuyển gấp cho giám đốc của anh/chị, anh/chị đọc giúp địa chỉ email chuẩn xác của xếp anh/chị để tôi gửi qua nhé.
Để tiện việc công nhận được ebook anh/chị đọc giúp số di động tiện gọi nhất (Trong trường hợp người nhấc máy hỏi gửi ebook gì cần trả lời: Quản lí của tôi bảo tôi gửi tài liệu qua cho giám đốc của chị, tôi không biết là tài liệu gì )
Anh/chị cho tôi biết tên của anh chị để tôi nói lại cho quản lí của tôi.
Tôi mong muốn có thêm thông tin liên lạc gấp anh/chị cho tôi biết tôi cần gặp ai?
thank you anh/chị!
Đã có tên giám đốc
(Gặp người nhấc máy)
Làm ơn nối máy cho gặp anh/chị …….(tên riêng) giám đốc.
Tôi ở bên ……………phụ trách……………………
Tôi có việc cần bàn luận mau với anh/chị ……………..(xin máy lẻ nếu bận họp or đi vắng)
Tôi có hẹn với anh…………gửi một số tài liệu sang , để send tài liệu hợp lý anh/chị cho xin một số thông tin: …………..email, mobile của giám đốc……….
Tôi sẽ liên lạc với anh……….sau.
cảm ơn anh.
Xin cuộc hẹn gặp giám đốc / người phụ trách
Anh………..(tên người cần gặp)………. À!
Tôi là …………..- phụ trách …………bên….GCC…….công ty chuyên về …………(gắn với nhu cầu or vấn đề KH đang quan tâm) Xin anh…….1-2 phút để luận bàn fast một số nội dung được chứ ạ ?
Qua thông tin………….tôi được biết bên anh ……………..(mô tả mau thông tin về giới thiệu hoặc thực trạng của doanh nghiệp). Để đủ nội lực giúp trong việc …………….(giải quyết vấn đề đang gặp phải)
Xin hỏi anh một số thông tin ……………….
Để giúp anh …………(đỡ mất thời gian,có thông tin……..)…………..anh thu xếp bên tôi qua gặp anh khoảng 15-20 phút đàm đạo.
Ngày…………..lúc nào chuẩn cho anh?
Vậy thì………………(xác nhận lại thời gian)………………
cám ơn anh.
Kịch bản cuộc gặp bàn bạc
xây dựng đầu>
Chào anh/chị tôi là…………Bên công ty….GCC…..Chuyên về ………như đã hẹn hôm…….hôm nay tôi qua gặp anh để thảo luận về kế hoạch cộng tác.
Xin phép được giới thiệu…………..
mục tiêu buổi gặp hôm nay là xác định các thông tin để tư vấn cho bên anh sp , giải pháp hợp lý nhất cho việc …………..tạo tiền đề cho kế hoạch cộng tác tiếp theo.
Tôi dự kiến content cuộc gặp bao gồm các phần như sau:
đầu tiên tôi xin phép giới thiệu nhanh về sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp bên em, những điểm nổi trội nhất.
Thứ 2 là tôi xin phép nghiên cứu một số thông tin liên quan, vấn đề mà anh/ chị gặp.
Thứ 3 là dựa trên những vấn đề mà anh/ chị đang gặp khó khăn, bên tôi có đề nghị những hướng khắc phục.
Sau đó những vấn đề cần làm rõ tôi xin phép được trình bày thêm
& cuối cùng là plan cộng tác của hai bên
Khoảng thời gian tôi xin phép chắc khoảng…….phút……….
……
Cụ thể ta có thể thâu tóm gồm các mục chính:
Tóm lược lại nội dung đã đàm luận
Nhắc lại kế hoạch sẽ khai triển
Chốt lại thời gian đã dùng
cảm ơn sự cộng tác
Tổng kết
Bên trên đây chỉ là những mẫu content kịch bản bán hàng qua điện thoại thường gặp, các bạn hãy tham khảo để tự tin trong công việc bán hàng của mình nhé. ngoài ra bạn có thể tham khảo thêm các kiến thức cần thiết về bán hàng qua điện thoại khác giống như những note cần hợp lý bị trước khi gọi điện cho KH , hay các quy trình bán hàng để đủ sức giúp công việc bán hàng của bạn dành được nhiều hiệu quả nhất.
Xem thêm:
6 Kỹ năng bán hàng cơ bản cho người mới bắt đầu nghề bán hàng
6 kỹ năng chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Kỹ năng đột phá doanh số bán hàng online trong vòng 30 ngày
Quy trình xây dựng kịch bản bán hàng trên điện thoại
Bình luận về chủ đề post