• TRANG CHỦ
  • TÍNH NĂNG
  • BẢNG GIÁ
  • THANH TOÁN
  • SẢN PHẨM KHÁC
  • BLOG
SỬ DỤNG HỆ THỐNG
  • TRANG CHỦ
  • TÍNH NĂNG
  • BẢNG GIÁ
  • THANH TOÁN
  • SẢN PHẨM KHÁC
  • BLOG
SỬ DỤNG HỆ THỐNG
No Result
View All Result

Một trong những kịch bản gọi điện bán hàng nhân viên sale không thể bỏ qua

ATPMedia Bở ATPMedia
14/05/2019
trong kĩ năng bán hàng, kĩ năng mềm
0
mot-trong-nhung-kich-ban-goi-dien-ban-hang-nhan-vien-sale-khong-the-bo-qua
0
Chia Sẻ
221
Lượt Xem
Share on FacebookShare on Twitter

Sale qua điện thoại là 1 nghệ thuật, đôi lúc nó không tuân thủ theo quy tắc nào cả, có khi lại dựa bên trên những mẫu kịch bản telesales.

Đừng bao giờ nghĩ rằng những mẫu kịch bản telesale sẽ bó buộc, hạn chế sự sáng tạo của bạn. Một telesale chuyên nghiệp là người biết ứng dụng linh hoạt những mẫu kịch bản telesale hợp lý với từng trường hợp cụ thể. Ứng dụng khuôn mẫu không có nghĩa chối từ bỏ sự sáng tạo mà là sáng tạo dựa trên khuôn mẫu.

Vì sao phải có mẫu kịch bản telesale?

Điều này giúp bạn giới hạn sự từ bỏ sót các yếu tố quan trọng trong cuộc telesale với KH. Kịch bản telesale cầm lại rất nhiều lợi ích:

Giúp bạn dễ dàng tiếp cận với khách hàng. Thông thường gầy dựng đầu cuộc nói chuyện qua điện thoại, bạn thường dễ mất bình tĩnh, điều này hoàn toàn phù hợp với tâm lý bình thường. Cong người thường có xu hướng đề phòng, cảnh giác, khó hòa nhập với những người mới trò chuyện lần đầu, đôi lúc còn khiến bạn bối rối. thiết lập mẫu kịch bản telesales giúp cuộc hội thoại của bạn trôi chảy, có cảm xúc hơn.

không bỏ sót thông tin: bằng việc thiết lập mẫu kịch bản telesales bạn nắm được cuộc nói chuyện của mình có những nội dung gì, đâu là yếu tố chính….

Phân bổ thời gian hợp lý: Mẫu kịch bản giúp nhân viên telesale xác định được đâu là vấn đề quan trọng, đâu là vấn đề ít quan trong hơn . Từ đó phân bổ thời gian hợp lý, tụ hội phần đông thời gian vào nội dung chính của cuộc thoại.

Nội dung Mẫu kịch bản telesales mà dân bán hàng không thể từ bỏ qua

Thực tế, sử dụng tổng đài để telesales qua điện thoại có rất nhiều vấn đề, mỗi tình huống, trường hợp cụ thể lại có kịch bản telesale khác nhau:

Phần trước hết kể cả sale real time hay sale qua ĐT, trong các mẫu kịch bản telesales, nhân viên sale cũng phải chào khách hàng. Tiếp đến sẽ giới thiệu tên (cá nhân & tên công ty). Giới thiệu qua về ngành công ty/ doah nghiệp mình cung cấp.

Xin phép KH một tí thời gian để đàm luận cụ thể công việc. Đến đây sẽ xảy ra hai trường hợp:

khách hàng vui vẻ, sẵn sàng đón nhận thông tin bạn cung cấp. Hãy trình bày tóm tắt ưu điểm nổi bật nhất về sản phẩm/ dịch vụ bên bạn cung cấp. note, toàn bộ thông tin trình bày với khách phải ngắn gọn, rõ ràng, xác thực.

khách hàng từ chối cuộc giao tiếp với bạn. Lịch sự cảm ơn & xin khách cái hẹn lần sau.

Ví dụ cụ thể về kịch bản cuộc gặp trao đổi:

(Mở đầu mẫu kịch bản telesale) Chào anh, em là…………Bên công ty….A…..Chuyên về ………như đã hẹn hôm…….hôm nay em qua gặp anh để thảo luận về plan cộng tác.

(Thân kịch bản telesale) Xin phép được giới thiệu…………..

mục tiêu buổi gặp hôm nay là xác định các thông tin để tư vấn cho bên anh sp , giải pháp hợp lý nhất cho việc …………..tạo tiền đề cho kế hoạch cộng tác kế tiếp.

Em dự kiến content cuộc gặp bao gồm các phần giống như sau:

Thứ nhất em xin phép giới thiệu nhanh về món hang và công ty bên em, những điểm nổi trội nhất.

Phần thứ 2 em xin phép nghiên cứu một số thông tin liên quan tới thực trạng & nhu cầu bên anh.

Phần thứ ba dựa bên trên những nhu cầu bên anh em xin giới thiệu những món hang ,giải pháp chuẩn nhất.

(Phần kết mẫu kịch bản telesale) cám ơn anh đã giành thời gian nghe em trình bày. Hẹn gặp anh thời gian gần nhất.

CRM tích hợp tính năng tổng đài sẽ giúp bạn quản lý hiệu quả hơn bộ phận telesales gồm:
(1) Nghe lại các cuộc gọi của nhân viên telesales
(2) Huấn luyện nhân sự telesale mới thông qua các kịch bản đã thành công
(3) Đánh gía và kiểm soát chất lượng cuộc gọi đến, gọi đi.
(4) Đo đạt con số cuộc gọi

Nguồn: https://atpsoftware.vn/mot-trong-nhung-kich-ban-goi-dien-ban-hang-nhan-vien-sale-khong-the-bo-qua.html

Xem thêm:

Dân sale trong ngành ngân hàng bán lẻ nên cần công thức vàng này

Chốt sale đỉnh cao qua điện thoại nhờ kịch bản sau

Phương pháp bán hàng qua điện thoại – những chú ý đơn giản để tăng doanh thu hiệu quả

Tags: kịch bản bán hàngkịch bản cho telesalekịch bản cho telesaleskịch bạn cuộc gọi bán hàngkịch bản gọi điện bán hàngkỹ năng bán hàngkỹ năng của telesalekỹ năng của telesalestelesales
Bài Viết Trước

Dân sale trong ngành ngân hàng bán lẻ nên cần công thức vàng này

Bài Viết Tiếp Theo

7 sai lầm bạn cần chú ý khi thực hiện telesales

ATPMedia

ATPMedia

Bài Viết Tiếp Theo
7-sai-lam-ban-can-chu-y-khi-thuc-hien-telesales

7 sai lầm bạn cần chú ý khi thực hiện telesales

Bình luận về chủ đề post

  • Nổi Bật
  • Bình Luận
  • Mới Nhất
simple seeding 2105 120x86 - Một trong những kịch bản gọi điện bán hàng nhân viên sale không thể bỏ qua

Cách tăng tương tác trên Facebook Cá Nhân Đầy Đủ Nhất từ A-Z

09/08/2018
kịch bản bán hàng qua điện thoại

5 kịch bản bán hàng qua điện thoại tuyệt diệu

30/10/2017
kỹ năng chốt sale hiệu quả

9 phương pháp chốt sale qua điện thoại thành công

30/10/2017
tim facebook tu sdt finduid 120x86 - Một trong những kịch bản gọi điện bán hàng nhân viên sale không thể bỏ qua

4 CÁCH TRA CỨU THÔNG TIN SỐ ĐIỆN THOẠI TRÊN MẠNG ĐƠN GIẢN VÀ MIỄN PHÍ

21/02/2019
Chl4b Ttfm Ujub5zw Jfbf3z1c394ibg

Phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất mà bạn cần biết

0
4 120x86 - Một trong những kịch bản gọi điện bán hàng nhân viên sale không thể bỏ qua

Hướng dẫn Bán Hàng Online Hiệu Quả Trên Zalo

0
simple seeding 2105 120x86 - Một trong những kịch bản gọi điện bán hàng nhân viên sale không thể bỏ qua

Cách tăng tương tác trên Facebook Cá Nhân Đầy Đủ Nhất từ A-Z

0
c - Một trong những kịch bản gọi điện bán hàng nhân viên sale không thể bỏ qua

Thuyết phục người khác – Những bí quyết bạn cần biết

0
Vai Trò Của Tín Dụng

Vai trò của tín dụng là gì? Các gói hàng hóa tín dụng phổ biến?

28/01/2023
ưu điểm Green Marketing

Ưu điểm green marketing là gì? Những yếu tố cốt lõi trong green marketing?

23/01/2023
Nợ Xấu Là Gì

Nợ xấu là gì? Các phân cách các nhóm nợ theo CIC?

18/01/2023
đầu Tư Trái Phiếu

Đầu tư trái phiếu là gì? Những rủi ro khi đầu tư trái phiếu?

13/01/2023

Recent News

Vai Trò Của Tín Dụng

Vai trò của tín dụng là gì? Các gói hàng hóa tín dụng phổ biến?

28/01/2023
ưu điểm Green Marketing

Ưu điểm green marketing là gì? Những yếu tố cốt lõi trong green marketing?

23/01/2023
Nợ Xấu Là Gì

Nợ xấu là gì? Các phân cách các nhóm nợ theo CIC?

18/01/2023
đầu Tư Trái Phiếu

Đầu tư trái phiếu là gì? Những rủi ro khi đầu tư trái phiếu?

13/01/2023

Chúng tôi đem lại giải pháp giúp tra cứu số điện thoại khách hàng tiềm năng khi vừa mới tương tác ( like, comment, share) một post bất kỳ trên Facebook. Giúp giảm chi phí marketing và tăn hiệu xuất chốt đơn hàng!

Follow Us

Bài Viết Mới

Vai Trò Của Tín Dụng

Vai trò của tín dụng là gì? Các gói hàng hóa tín dụng phổ biến?

28/01/2023
ưu điểm Green Marketing

Ưu điểm green marketing là gì? Những yếu tố cốt lõi trong green marketing?

23/01/2023

Thẻ

bán hàng bán hàng chuyên nghiệp bán hàng facebook bán hàng qua điện thoại bí quyết bán hàng qua điện thoại chốt sale qua điện thoại cách gọi điện thoại cho khách hàng hiệu quả Cách xây dựng fanpage bán hàng hiệu quả cách quản lý tài chính cửa hàng cách quản lý tài chính kinh doanh cách quản lý tài chính nhà hàng các ví dụ về tài chính công các chiến lược kinh doanh phổ biến các kế hoạch tài chính kinh doanh gì ít vốn lời nhiều kinh doanh mặt hàng mới lạ kinh doanh nhỏ lãi lớn kinh doanh nhỏ thành công lớn kinh doanh nhỏ tại nhà kinh doanh online kinh doanh online mặt hàng gì Kinh nghiệm kinh doanh online kiến thức kinh doanh online ky nang giao tiep kịch bản telesale kịch bản bán hàng qua điện thoại kỹ năng bán hàng kỹ năng bán hàng cơ bản kỹ năng bán hàng online kỹ năng bán hàng qua điện thoại kỹ năng bán hàng trực tiếp kỹ năng cho nhân viên bán hàng qua điện thoại kỹ năng tư vấn khách hàng mạng lưới khách hàng nghệ thuật bán hàng qua điện thoại nắm rõ tâm lý khách hàng phân tích hành vi khách hàng Telemarketing telesale telesales thuyết phục khách hàng vốn ít kinh doanh gì hiệu quả ý tưởng kinh doanh mới lạ ý tưởng kinh doanh độc và lạ ý tưởng kinh doanh độc đáo kiểu mỹ

Liên Kết Nội Bộ

  • Công ty ATPSOFTWARE
  • Hệ Thống giúp chạy quảng cáo theo UID
  • Giải pháp tự động hóa marketing & chăm sóc khách hàng (CRM)
  • Tìm kiếm mọi thứ trên mạng xã hội Facebook
  • Tìm kiếm UID từ một link bất kỳ trên Facebook
  • Quét UID những người thích trang
  • Tìm kiếm UID theo địa điểm
  • About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact

© 2018 Fanpage - Một giải pháp cung cấp bởiATP SOFTWARE.

No Result
View All Result

© 2018 Fanpage - Một giải pháp cung cấp bởiATP SOFTWARE.

ip booter
sms verification
video downloader
youtube video downloader
online video converter
[X]