Kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem solving skills) là một trong những kỹ năng cực kì cần thiết trong học tập và làm việc bởi cuộc sống là một chuỗi những yếu tố đòi hỏi chúng ta phải xử lý mà không vấn đề nào giống nỗi lo nào và cũng không có một công thức chung nào để giải quyết mọi nỗi lo.
Điều quan trọng là chúng ta phải tự trang bị cho mình những hành trang cần thiết để khi nỗi lo nảy sinh thì chúng ta có thể vận dụng những kỹ năng sẵn có để giải quyết vấn đề đấy một cách mang lại hiệu quả nhất.
Kỹ năng giải quyết vấn đề là gì?
Kỹ năng giải quyết vấn đề là năng lực xử lý tình huống phức tạp và bất ngờ khi tương tác với các đối tác công ty. Kỹ năng giải quyết vấn đề liên quan đến kỹ năng lắng nghe tích cực, đo đạt, nghiên cứu, sáng tạo, ăn nói, năng lực đáng tin cậy và làm việc teamwork.
Kỹ năng giải quyết vấn đề liên quan đến 2 khả năng: năng lực sắp đặt trật tự, phân tích và sáng tạo như so sánh, tương phản và phân loại. Tư duy đo đạt là phạm trù trực tiếp ảnh hưởng đến năng lực xử lý nỗi lo bởi chu trình đo đạt sẽ giúp phát hiện thấy các điểm và định hướng ra các phương pháp.
>>>Xem thêm: Thị trường ngoại hối và những điều bạn cần nên biết
Các yếu tố tác động đến kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng nghiên cứu:
Đây chính là một trong các kỹ năng hỗ trợ bạn lấy nội dung cần thiết cho dự án bằng công việc thực hiện công việc nhóm hoặc qua chiết suất và trao đổi trực tuyến. một số công việc Trực tuyến vận dụng kỹ năng này có thể nói đến như nhân viên quảng cáo trên mạng, hợp tác viên trực tuyến,…
Kỹ năng phân tích:
Kỹ năng quyết định:
Kỹ năng giao tiếp:
Năng lực tin cậy:
Mẹo nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề trong hoạt động
Phân tích vấn đề – Giải quyết vấn đềhiu
Sau khi đã tìm hiểu rõ tác nhân vấn đề, việc kế tiếp bạn hãy bắt tay vào phân tích nỗi lo đó. Phân tích nỗi lo giúp bạn hiểu một cách rõ ràng hơn về thực chất của nỗi lo, hiểu được vấn đề đấy sai ở đâu, sai ra sao, có trầm trọng hay không và đưa ra các xác định hợp lý nhất để xử lý nỗi lo một cách tối ưu.
Đơn giản hoá mọi việc
Bạn đã phân tíchxong, hiểu được sự việc đấy mắc lỗi ở đâu, cần xử lý nỗi lo ra sao, kế tiếp bạn hãy giản đơn hóa nỗi lo đó. Hãy giả sử rằng đấy là vấn đề không hề khó khăn và mình sẽ tìm ra được phương pháp khoa học nhất để xử lý nó.
Đừng nên làm đặc biệt hóa nỗi lo, bởi như vậy vô tình bạn đẩy mình vào tình huống khó, luôn căng thẳng vì cho rằng vấn đề của mình quá lớn, không dễ dàng tìm được cách giải quyết.
Giải quyết vấn đề – Lật ngược vấn đề
Có thể trước đây bạn đã gặp nhiều yếu tố khác nhau và đều được xử lý nhanh gọn bằng một giải pháp chung, tuy nhiên đến nỗi lo này bạn đã áp dụng giải pháp cũ tuy nhiên không đạt kết quả tốt.
Đừng lo lắng, bạn hãy tìm ra giải pháp mới, bỏ qua lối mòn mà thời gian trước bạn thường đi, bởi mỗi nỗi lo sẽ có đặc điểm không giống nhau, không phải nỗi lo nào cũng có thể áp dụng một cách xử lý được, hãy mạnh dạn thay đổi, bạn sẽ có hậu quả bất ngờ.
Nhìn nhận vấn đề từ nhiều phương diện khác nhau
Đừng gò bó mình trong khuôn khổ, hãy quan sát nỗi lo từ nhiều khía cạnh không giống nhau sẽ giúp cho bạn thấy được điểm quan trọng nhất của nỗi lo là gì.
Đấy là cách nhìn bao quát nhất, bạn sẽ biết mình đã thực hiện được những gì, chưa làm được gì, cái gì làm chưa tốt khi đó bạn sẽ biết được nỗi lo đấy phát sinh tại đâu, tại sao lại gặp phải nó, làm thế nào để thoát được khỏi khúc mắc đó để bắt đầu đi tiếp.
Chọn giải pháp
Một khi nhìn nhận, nhận xét và đưa rõ ra các phương pháp, bước tiếp theo rất quan trọng sẽ quyết định đến kết quả của vấn đề là chọn giải pháp. Nếu như bạn chọn giải pháp sai đồng nghĩa với việc giải quyết vấn đề của bạn sẽ rơi vào tuyệt vọng.
Vì lẽ đó, hãy cân nhắc thật kỹ cách. hãy nhìn lại nguồn gốc phát sinh, đánh giá nỗi lo thật cẩn thận để đảm bảo rằng cách bạn xác định là hợp lý nhất.
Xác định mục tiêu
Bạn đã chọn được giải pháp xử lý vấn đề, việc tiếp bạn cần làm là đề ra mục đích. Khi làm bất cứ công việc nào bạn đều luôn phải có mục tiêu. Mục tiêu sẽ giúp bạn định hình được đích đến của mình và làm cách nào để đi được đến mục tiêu cuối cùng đấy.
Hành động
Mọi thứ đã được chuẩn bị hoàn tất, bây giờ nhiệm vụ của bạn là bắt tay vào hành động hay đúng hơn là tiếp tục tiến hành xử lý nỗi lo. Đây là khâu cực kì quan trọng, những yếu tố có thể phát sinh thêm sẽ hiển thị ở giai đoạn này.
Vì lẽ đó, thay vì thụ động làm theo những kế hoạch đã vạch sẵn, bạn hãy luôn chủ động để đối phó với các điểm phát sinh, để bảo đảm rằng vấn đề của bạn có thể được xử lý tốt nhất và đem tới kết quả như mong muốn.
Đánh giá lại kết quả vấn đề
Đánh lại lại hậu quả vấn đề là việc bạn tóm lại lại tất cả quá trình xử lý của bạn từ khâu xác định nguồn gốc cho đến khi nỗi lo được giải quyết xong. Việc làm này hỗ trợ bạn có cái nhìn tổng quát về toàn bộ vấn đề, những cách, bí quyết xác định giải pháp, quá trình thực hiện từ đó bạn sẽ rút ra được kinh nghiệm cho bản thân và cho những lần giải quyết vấn đề sau này.
Bài viết trên, mình đã chia sẻ tới các bạn Mẹo nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề trong công việc. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết nhé!
>>>Xem thêm: Túi xách nữ thời trang được phái nữ ưa cuộng nhất
Mỹ Phượng-Tổng hợp
Tham khảo: (hiu, chefjob,…)
Bình luận về chủ đề post