Đối với người mới bắt đầu kinh doanh trên Facebook thì việc tạo cho mình một Fanpage chuẩn là khá khó khăn. Vì vậy trong bài viết này, ATP Software xin chia sẻ những kiến thức cơ bản nhất để bạn có thể xây dựng một Fanpage từ con số 0.
Chiến lược xây dựng Fanpage từ con số 0
Xây dựng chiến lược cho Fanpage
Bước đầu tiên, bạn phải lên chiến lược để xây dựng trang Fanpage của mình về: Thương hiệu, nội dung, hình ảnh, liên kết, nền tảng có thể phát triển, mục tiêu đề ra là gì và hành động để đạt được nó bằng: tư duy, công cụ hỗ trợ, ngân sách và nền tảng sẵn có.
Vậy mấu chốt vấn đề ở đây là gì?
- Bước đầu lên chiến lược tổng quát tất tần tật mọi thứ
- Tiếp theo hãy đặt ra các trường hợp có thể xảy ra, một vài câu hỏi vì sao và giải quyết các vấn đề đó.
- Thực hiện các bước theo chiến lược đã đặt ra và thay đổi nó trong quá trình thực hiện (vì chắc chắn bạn sẽ gặp khó khăn và nó sẽ khó mà theo kế hoạch được).
- Và cuối cùng hãy đọc các chia sẻ của tôi phía dưới đây
Hãy bắt đầu bằng tên Fanpage và chiến lược cho những cái tên mà bạn nghĩ ra.
- Bạn có thể xây dựng một Fanpage về thương hiệu của Cty VD: ATP Software (đọc vô tôi chẳng biết nó là gì, nhưng nếu tôi đã biết và quan tâm lần 2 3 trở đi thì tôi sẽ biết nó là một công ty về phần mềm và giải pháp hỗ trợ kinh doanh online).
- Bạn có thể xây dựng một Fanpage về dạng cộng đồng và làm nền tảng để xây dựng thương hiệu VD: Cộng Đồng Digital Marketing (đọc vô tôi sẽ nghĩ nó là một cộng đồng, thì chắc chắn ở đó tôi sẽ học hỏi được nhiều kiến thức hay và nội dung hay từ đó, nếu đúng tôi sẽ là người luôn theo dõi và có thể tương tác hay chia sẻ những kiến thức hay từ Fanpage này).
- Bạn có thể xây dựng theo Fanpage thuần về sản phẩm để dễ dàng bán hàng VD: phần mềm quản lý cửa hàng (quá rõ ràng cho một cái tên phải không nào, nhìn vào thì tôi đã biết nó là một Fanpage về phần mềm về quản lý cửa hàng, tôi có thể hiểu rõ nhưng sau cùng thì tôi chẳng biết Fanpage này của ai và của thương hiệu nào).
>> Cách thống kê lọc kết quả Mini Game (Give Away)
Quay lại vấn đề này tôi sẽ khuyên các bạn một chút và các bạn nên nhìn lại về: nền tảng bạn đang có, sản phẩm của bạn, thương hiệu hiện tại, ngân sách, nguồn nhân lực cũng như tầm nhìn chiến lược lâu dài của bạn và NẾU
Là tôi thì tôi sẽ chọn cả 3 mục, các bạn có thấy tôi tham lam quá không và lý do vì sao tôi chọn cả 3 mục.
- Đầu tiên: Fanpage về thương hiệu cty sẽ là Fanpage chính và tập hợp tất cả các nội dung, sản phẩm, thông tin. Chiến lược đi là tiếp cận các đối tượng đã từng biết đến thương hiệu và quan tâm đến sản phẩm của mình.
- Tiếp theo: Fanpage về cộng đồng với 1 ít mục đích nào đó sẽ tạo được phễu người quan tâm và phù hợp với các đối tượng khách hàng tiềm năng. Một phần có thể là nền tảng phát triển lâu dài, tạo tiền để để quảng bá thương hiệu. (bật mí đây là cách rất nhiều Fanpage, Cty lớn xây dựng VD: Webtretho).
- Cuối cùng: Fanpage về sản phẩm sẽ đánh thẳng vào các đối tượng khách hàng theo từng phân khúc và từng sản phẩm khác nhau. Ở đây tôi có thể phân loại dễ dàng và có nhiều chiến lược hay ho.
Vậy các bạn đã tự trả lời câu hỏi của mình đặt ra rồi chứ? Hãy dựa vào các điều tôi nói ở phía trên và tìm câu trả lời cho mình nhé.
Tối ưu thông tin và nội dung Fanpage
Tối ưu thông tin Fanpage giống như việc bạn trang trí cửa hàng của bạn vậy, phần thông tin rất quan trọng và nó quyết định tới nhiều yếu tố khác đấy. Hãy thử nhìn lại các Fanpage của bạn đã làm và phần thông tin bạn đã tối ưu tới đâu rồi.
Tôi đã từng tư vấn rất nhiều khách hàng của mình và nói rất nhiều về phần thông tin của Fanpage và hầu hết họ đều không để ý tới việc này và cho rằng không đáng và hầu như là họ lười.
Đọc tới đây thì việc đầu tiên của bạn là hãy vào Fanpage của mình và chuẩn bị trang trí thêm cho ngôi nhà thứ 2 của mình đi nào.
Tối ưu ảnh bìa và avatar Fanpage
- Cố gắng nên thiết kế một avatar thật chuẩn và đẹp, phù hợp với thương hiệu, sản phẩm của bạn hoặc nếu đã có thì hãy thêm vào đó.
- Tiếp theo, ảnh bìa hiện tại Facebook đã cho thêm video làm ảnh bìa, hãy chọn một video được quay từ chiếc điện thoại iphone và qua chỉnh sửa của một vài ứng dụng chỉnh sửa video để nó được đẹp và bắt mắt hơn.
- Ở phần ảnh bìa này bạn có thể tha hồ sáng tạo: có thể quay một vòng cửa hàng, một vài sản phẩm, hoặc một thứ gì đó mà bạn cho là khi khách hàng nhìn thấy thì họ cho là đẹp và cuốn hút nó bởi sự chân thật và chuyên nghiệp
>> Hướng dẫn cách chuyển facebook cá nhân thành Fanpage đơn giản nhất 2018
Tối ưu thông tin, sdt, địa chỉ của Fanpage
- Số điện thoại, hotline nếu có
- Email phản hồi nếu có
- Website nếu có
- Một vài thông tin khác nếu bạn
- có hoặc có thể tối ưu
- Một vài liên kết khác như: Youtube, Instagram, Profile Facebook, một vài liên kết khác nếu bạn có và có thể bổ sung.
- Vị trí cửa hàng, nơi khách có thể đến hoặc trao đổi ở đó.
>> Tệp data like Fanpage các hãng xe Ô TÔ lớn trên Facebook
Mình sẽ không hướng dẫn chi tiết giúp các bạn, một vài chỗ chỉ cần vào phần cài đặt là có thể chỉnh sửa hoặc thêm thoải mái rồi, không hiểu các bạn nên search google nhé.
Đã bao giờ các bạn tự hỏi tại sao Fanpage kia lại có lượt like cao như thế, tại sao Fanpage kia lại có lượng tương tác kinh khủng vậy? Yếu tố quyết định chính là nội dung bao gồm: hình ảnh, video, và content trong mỗi bài viết.
Chắc hẳn các bạn đã nghe tới công thức 8:2 tức 80% là chia sẻ và 20% còn lại là bán hàng? Vậy bao nhiêu bạn đang đọc nội dung này hiểu thực sự bản chất và áp dụng nó thành công và ra kết quả.
Tôi chỉ hiểu một cách nôm ra thôi, nói ra các bạn đừng cười nhé và tôi nghĩ nó khá thực tế đấy, trước đây tôi áp dụng công thức này vào Profile cá nhân của tôi. Lúc đó tôi POST 10 bài viết thì 8 bài là chia sẻ nội dung và 2 bài là bán hàng, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của tôi.
Tôi thấy nó khá hiệu quả và nó đúng, cụ thể hơn là có thể áp dụng cho mọi sản phẩm hay ngành nghề đều được. Tôi nghiệm ra một điều thực ra bản chất là một phần công thức này để giáo dục khách hàng và đưa dần khách hàng từ trang thái “lạnh” sang trạng thái “nóng” như mọi người thường nói.
Đối với Fanpage thì tôi nghĩ nó giúp Fanpage có lượng tương tác tự nhiên cao và có thể viral nội dung (tức lan tỏa nội dung) nếu các POST chia sẻ giá trị và người dùng có xu hướng tương tác với nó.
Chốt lại thì các bạn sẽ đăng những nội dung gì trên Fanpage của mình.
Phần chuẩn bị để xây dựng Fanpage
- Bạn nên có 1 album về sản phẩm của mình
- Bạn nên tạo các sản phẩm và mô tả sản phẩm ở phần cửa hàng
- Bạn nên có 1 album về Feedback
- 1 vài album khác tùy theo cách bạn nghĩ
- Nội dung đăng hằng ngày, bước đầu khi đã có 1 vài POST về album sản phẩm và Feedback bạn nên đăng khoảng 5 – 10 POST khác về chi tiết sản phẩm và chia sẻ nội dung liên quan tới sản phẩm của mình.
- Sau đó cứ theo công thức 8:2 như phía trên mà làm thôi, 8 bài chia sẻ và 2 bài bán hàng. Vậy nội dung như thế nào để viral, để có tương tác của người dùng?
- Có giá trị tới người đọc, người xem (đối với video)
- Content (nội dung kèm theo) mang tính chất kêu gọi hành động
- Nội dung theo trends, thời sự, tính chất nóng hổi
- Lựa chọn khung giờ hợp lý theo đối tượng
Liên kết với các kênh khác
- Việc tạo nền tảng ban đầu và các liên kết các kênh khác là điều hết sức cần thiết nếu như bạn có một tầm nhìn dài hạn về Fanpage của mình. Cho tới thời điểm này Facebook đã hỗ trợ khá nhiều tính năng dành cho Fanpage mà bạn có thể khai thác nó để chăm sóc cho cửa hàng thứ 2 của bạn.
- Có các kênh mà bạn có thể liên kết như sau:
- Youtube: nếu bạn có một chalnel youtube với khoảng tầm 5000 – 10000 sub và tổng lượt xem khoảng 200.000 – 400.000 lượt thì không thể không liên kết với Fanpage để tạo nền tảng ban đầu và duy trì phát triển về sau.
- Website: website chính là cửa hàng đầu tiên của bạn, nếu có thì không thể không liên kết với Fanpage (hiện tại Facebook mới update tính năng liên kết và đặt live chat Website là Fanpage, các bạn có thể tham khảo: https://nguyencaotu.com/tich-hop-live-chat-gui-tin-nhan-cua-facebook-vao-website.html). Sau khi liên kết sẽ có rất nhiều mặt lợi từ đây đó.
- Profile cá nhân Facebook: đối với trang cá nhân Facebook, các bạn có thể tha hồ diễn và đa dạng cách làm để tạo nền tảng ban đầu cho Fanpage VD: mời tất cả các bạn bè của Profile cá nhân LIKE Fanpage, hiện tại Facebook hỗ trợ mời tất cả bạn. Hoặc một vài sự kiện, event, mini game… đặt điều kiện bắt buộc user phải Like Fanpage (tham khảo: http://fb.com/207580329785719 ).
- Group (Nhóm Facebook): nói đến nhóm thường người ta sẽ nhắc tới cộng đồng và nó là xu thế hiện nay, có rất nhiều cộng đồng có lượng tương tác lớn, họ liên kết với Fanpage Facebook (Facebook hỗ trợ tính năng khá lâu rồi và nó bổ trợ cho Fanpage rất nhiều về thương hiệu và cả lượng Like nữa). Kèm theo một vài Event, quáng bá Fanpage đối với nhóm hoặc cộng đồng thuần chăm sóc khách hàng và tạo phễu.
Chạy quảng cáo Facebook cho Fanpage
- Đầu tiên: Nên chạy quảng cáo như thế nào để Fanpage có nhiều lượt Like tự nhiên và chất lượng.
- Bạn có thể:
- Chạy LIKE Fanpage: dạng này chạy Like Fanpage trực tiếp, tức hiển thị nút Like Fanpage và User sẽ click Like Fanpage. (Dạng này hầu hết phù hợp với Fanpage cộng đồng, Fanpage người nổi tiếng…).
- Chạy quảng cáo cho POST (Bài viết): dạng này có thể chạy Video viral để tiết kiệm chi phí hơn và có đâu đó lượt Like tự nhiên chất và với chi phí thấp nhất.
- Một vài chiến lược khác. (kết hợp với mini game, giảm giá, khuyến mãi, kỷ niệm, content cá nhân hóa).
- Thứ hai: Có những cách nào để tăng Like Fanpage của bạn
- Phát triển từ nền tảng liên kết ở phần trước: Profile, Website, Youtube, Group…
- Chạy Ads Like Page với tệp sửu nhi sau đó đổi tên Page và thông tin
- Mua page cũ của một vài AE khác đã chạy ADS hoặc xây dựng từ lâu để lại (có thể sai tệp nên AE lưu ý mua Page đúng đối tượng)
- Chạy POST event lừa đảo như một số AE đang dùng VD: tặng xe máy, tặng xe ô tô, cách này cực kỳ hiệu quả nhưng ai không có lương tâm thì nên làm
Cuối cùng: mình khuyên AE nên xây dựng lại từ đầu, vì sẽ tốt cho khâu chăm sóc khách hàng, remarketing, các chiến dịch backup dữ liệu của Page sẽ chuẩn, và chạy Ads chi phí rẻ và đúng đối tượng hơn.
Phan Toàn – ATP Software
——————————
Liên hệ ATP Software
Website: https://atpsoftware.vn/
Group kiến thức kinh doanh Online: https://www.facebook.com/groups/ATPSupport/
Page: https://www.facebook.com/atpsoftware.tools/
Hotline: 0931 9999 11 – 0967 9999 11 – 1800 0096
