Làm giàu sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết nếu bạn có khả năng kinh doanh. Việc kinh doanh là một trong những cách kiếm tiền nhanh nhất. Nhiều tỷ phú trên thế giới đã thành công chỉ bằng việc kinh doanh. Vì vậy việc tìm hiểu những kiến thức kinh doanh dần trở nên phổ biến với mọi người. Nên hôm nay fanpage sẽ tổng hợp những cách thu hút khách hàng nhé.
Vì sao công ty cần phải thu hút khách hàng?
Nổi bật khách hàng luôn là mục tiêu của bán hàng. Làm thế nào để tiếp xúc, mang lại cho họ trải nghiệm tốt nhất để giữ chân họ, đưa họ quay trở lại. Mức độ thành công khi thu hút người mua hàng bán lẻ càng lên cao, công ty càng đạt được độ uy tín và bán được nhiều hàng.
Mặc dù vậy, người mua hàng là một kết quả trước mắt luôn di chuyển. Họ dễ dàng tìm thấy một sản phẩm tương tự từ đối thủ của chúng ta, thậm chí dễ bị dẫn dắt bởi những sản phẩm giá rẻ, mua kèm khuyến mại, được freeship. So với khách hàng, những kinh nghiệm khác biệt và có lợi cho họ mới có khả năng đưa họ đến với bạn, dù là ở trên kênh kỹ thuật số hay kênh vật lý.
Xem thêm: Ý tưởng kinh doanh phụ kiện thời trang hiệu quả nhất
Cách thu hút khách hàng tiềm năng trên Facebook
Trực tiếp
Khách hàng tiềm năng trực tiếp được tạo thành khi họ ghé thăm trang Landing Page trên Web của bạn và để lại nội dung cá nhân để đổi lấy 1 ưu đãi nào đó như ebook, phiếu giảm giá, bản sử dụng thử…
Gián tiếp
Khách hàng tiềm năng gián tiếp đạt được thông qua Facebook. Ví dụ, người xem có thể truy xuất vào trang Landing Page bằng việc nhấp vào nút thu hút hành động (CTA) trên Facebook. Việc quảng cáo trang Landing Page trên Facebook sẽ đưa về nhiều người có khả năng mua hàng hơn. Tuy nhiên, việc chia sẻ những nội dung trên trang Facebook vẫn chưa có mẫu biểu đăng ký sẽ giúp người xem cảm thấy thân thiện hơn và sẽ mong muốn quay lại nhiều hơn.
Hướng dẫn cách thu hút khách hàng vô cùng dễ dàng mà hiệu quả
Tạo sự khác biệt về thương hiệu
Khác biệt về dịch vụ: Minh họa dễ hiểu cho sự khác biệt về dịch vụ có thể nhắc tới ở đây chính là Pizza Domino’s. Khi mà thị trường Pizza rất cạnh tranh và sản phẩm hầu như không có gì sai biệt, thương hiệu Pizza Domino’s lại tạo cách thu hút khách hàng với dịch vụ giao pizza trong vòng 30′ hoặc không mất phí. Họ đảm bảo người mua hàng sẽ nhận bánh Pizza trong vòng 30′ kể từ lúc đặt hàng nếu như không người mua hàng sẽ được thưởng thức bánh pizza không mất phí. Đây quả là một ý tưởng nổi bật người mua hàng xuất sắc.
Khác biệt về hình ảnh: một số quán cafe có concept lạ chắc chắn không chỉ khiến khách hàng ghi nhớ và thường xuyên ghé thăm, check in chụp hình,… Có thể nói đến một số quán cafe như: Cộng cafe theo concept nước ta cổ xưa, Cafe cuối ngõ với concept cổ kính và dàn nhạc đồng quê violin, guitar du dương phát lên vào tối thứ 6 hàng tuần, Cat cafe dành cho những người yêu mèo,…
Khác biệt về sản phẩm: chúng ta có thể đánh vào thị trường ngách để ghi dấu ấn trong lòng khách hàng dễ hơn, VD như thời trang cho người siêu béo, váy công chúa Disney, đồ cosplay, quần áo cho chó, mèo,…
Đẩy mạnh chiến dịch truyền thông marketing, tiếp thị
Chạy truyền thông marketing Facebook: ít ra mức phí 1$/ngày, Bạn có thể hình thành quảng cáo và bắt tay vào làm chạy rồi. Chỉ cần chuẩn bị 1 trang cá nhân, 1 account cá nhân và 1 thẻ Visa là có khả năng bắt tay vào chạy ads Facebook rồi. Chính vì sự đơn giản đấy nên quảng cáo Facebook là hình thức quảng cáo phổ biến nhất vào thời điểm hiện tại mà đa phần các shop từ bé đến lớn đều sử dụng.
Truyền thông marketing Tiktok/ Instagram/ Zalo: Các mạng xã hội phổ biển bên cạnh trang Facebook là thị trường màu mỡ không thể làm ngơ, chúng ta có thể chi tiền để ads xảy ra trên các mạng xã hội này, hoặc làm nội dung hay để tạo cách thu hút khách hàng miễn phí. Tuy nhiên hãy cân nhắc Dùng các kênh mạng xã hội này vì đối tượng mục tiêu người mua hàng của bạn chưa chắc đã ổn. Tiktok và kênh instagram sẽ phù hợp với ngành hàng thời trang, mỹ phẩm, làm đẹp,..đối tượng người mua hàng trẻ trong khi Zalo sẽ dành cho đối tượng lớn tuổi hơn, dân văn phòng và các sản phẩm cần tư vấn nhiều.
Tất cả các kênh trên đều có thể tiếp xúc khách hàng qua hình thức đóng phí hoặc không trả phí. Mặc dù vậy nếu như không trả phí bạn cũng sẽ mất kha khá thời gian để tự chọn lựa, trao đổi với khách hàng hoặc nội dung quảng cáo của chúng ta cũng phải cực kỳ chất lượng mới có khả năng thu hút được người mua hàng mua hàng.
Sử dụng clip để ads sản phẩm/ dịch vụ
Mới đây lượt tiếp cận tự nhiên của bài đăng Facebook đã giảm tới 52% vì Facebook đã căn chỉnh thuật toán. Vậy những công ty Lựa chọn Facebook làm kênh marketing chính thì phải làm sao? clip là chọn lựa thông minh để lan marketing điệp vào thời điểm này.
Thuật toán của Facebook rất ưu ái cho thông tin clip. Mục đích là, bài post video có lượng tiếp cận tự nhiên nhiều hơn 135% đối với ảnh. Video với hình thức thể hiện sáng tạo có khả năng truyền download nhiều thông điệp hơn khi bạn mang lại ưu đãi phiếu mua hàng, tham gia sự kiện, khóa học, hay bất kì điều gì.
Cách thức phục vụ của cấp dưới
Thái độ phục vụ của cấp dưới là một trong những cách thu hút khách hàng cơ bản nhất. Lòng tin của người mua hàng bắt nguồn từ những điều đơn giản như: một nụ cười, một lời cám ơn, sự tư vấn tận tình…Nhiều người cho rằng chiến lược thu hút khách hàng mới phải thật sáng tạo, khoản chi rất lớn mà không hề biết rằng đôi lúc việc kéo người mua hàng tới nằm ở chính thái độ của nhân viên.
Những hành vi nhỏ ấy lại có tác dụng rất lớn trong việc làm ra ấn tượng tốt cho khách hàng, nhất là trong giai đoạn mới kinh doanh, khi người mua hàng chưa biết gì về cửa hàng. Vậy làm sao để khách hàng mua sản phẩm? Ngay từ khi đầu tiên tiếp cận, hãy để người mua hàng phải chi tiền ngay. Vì điều đó, các nhà bán lẻ nên chú trọng huấn luyện cho người làm công bán hàng thận trọng trong cách ăn nói với khách hàng, đặc biệt là so với những yếu tố nhạy cảm ảnh hưởng đến tiền bạc như: khách trả thừa hoặc thiếu tiền.
Xem thêm: Khởi nghiệp kinh doanh nhà hàng và những điều cần chú ý
Lời kết
Cảm ơn bạn đã xem qua bài viết về cách thu hút khách hàng ở trên đây. Với những thông tin mình chia sẻ thì hy vọng phần nào sẽ giúp đỡ cho bạn vượt qua những khó khăn và thắc mắc của bản thân nhé. Chúc các bạn luôn thành công trong cuộc sống.
Lộc Nguyên – Tổng hợp & chỉnh sửa
(Tham khảo: kiotviet.vn, blog.growsteak.com, …)
Bình luận về chủ đề post