Nếu ai đang kinh doanh mà cần biết cách sử dụng ngôn từ như Bầu Thuận dạy thì chắc chắn sẽ viết ra được những nội dung THÔI MIÊN KHÁCH HÀNG.
Và bây giờ, hãy xem cách mà Bầu Thuận viết 1 nội dung đăng trên Facebook. Bài này có hơn 8000 comment đấy. Bắt đầu đọc nào.
“Cũng lâu không gặp, hôm bữa tôi nhắn tin hỏi thăm bà chị mình:
– Chị ơi, chị đang ở đâu?
– Công ty
Định nhắn hỏi thăm thêm vài câu nữa tự nhiên nghe bả trả lời cụt ngủn cái mất hứng luôn.
Bà chị tôi là vậy, lần khác bả “mét xịt”:
– Em lấy cho chị khoảng 10 vé đi xem So You Think You Can Dance được không?
– Chuyện nhỏ, chị đợi em tí xíu nhé!
– Ừ.
Nghe bả “Ừ” cái muốn hết động lực luôn. Có điều tôi hiểu tính bả nên cũng chẳng trách. Nhưng đây cũng là một loại bệnh phổ biến, nó âm ĩ, nó lan truyền, nó phá hủy mối quan hệ, nó làm mất đi thiện cảm, nó biến chúng ta xấu xí đi trong mắt mọi người, dù đôi khi ta vô tình không biết. Nó có tên: NHẠT!
Hôm bữa tôi hỏi con nhỏ đệ tử, là một người mẫu:
– Em và bạn trai thế nào rồi?
– Dạ chia tay rồi anh.
– Sao lại chia tay?
– Đơn giản là vì anh ấy quá NHẠT
Hồi còn đi làm thuê, có một lần vì bệnh nên tôi phải viết một “bức tâm mail” gửi sếp để xin nghỉ một buổi. Reply lại, ông sếp chỉ ghi đúng một chữ:
“Ừm”
Có thể sếp bận rộn, nên sếp kiệm lời, cũng có thể sếp muốn tỏ ra “quyền lực” với nhân viên mình, nên sếp hát bài “không cảm xúc”.
Mà không phải chỉ một lần, mà rất nhiều lần. Nhắn tin trên điện thoại, hay chat trực tiếp trên Yahoo ổng cũng thế. Không lâu sau, tôi quyết định… cho ổng thôi việc. Tôi ghét mấy người nói chuyện NHẠT!
Có lẽ các bạn sẽ hỏi, bệnh này có thể chữa khỏi không?
– Hoàn toàn có thể!
Thế chữa bằng cách nào?
– Nhạt thì mình nêm mắm, nêm muối, nêm hành tiêu tỏi ớt xì dầu bột ngọt vô… là hết nhạt chứ gì.
Hổng hiểu, thầy có thể nói rõ hơn không?
Đơn giản lắm, ví dụ nhé:
– Thay vì nói “Ừ” hãy nói là “Ừa”. Thay vì nói “ok” hãy “ố kề”. Chỉ cần thay đổi chút xíu thôi, bạn có thấy cảm xúc của nó sẽ khác đi không.
Chưa hết đâu, các bạn có thể nêm thêm một chút nữa cho nó đậm đà hơn. Tôi hay nói chuyện đại loại thế này.
Học trò nhắn:
– Thầy ơi, hôm nay em mệt cho nghỉ học một buổi nha:
Thay vì trả lời “ok”, tôi sẽ nói:
– Ố kề, nhưng em ở đâu để tui kêu lớp mua hương đèn qua thăm. Nếu em muốn có thêm kèng trống cho xôm tụ thì báo ^^
Nghe xong nhỏ muốn hết bịn luôn.
Vợ nhắn:
– Anh ơi, tí dạy về ghé mua cho em một trái dừa để kho thịt nha:
Thay vì: “Ừ”, tôi trả lời:
– Chuyện nhỏ, mua cả cây dừa về cho em còn được chứ đừng nói trái dừa ^^.
Tối đó, tui hết ngủ!
Nhân viên nhắn:
– Sếp ơi, em xin lỗi, vì em đã hứa là hôm nay xong nhưng vì gia đình có chuyện đốt xuất nên em xin đến mai gửi báo cáo nha.
Thay vì: “Uhm”, tôi trả lời:
– Okey, không có gì đâu cưng, lần sau nếu mà vậy nữa là… nát đít!
Lần này thì nhỏ nhắn lại: “Vâng, đít này thuộc về anh”. Quỷ sứ gì đâu không á!
Đúng là quả quýt dầy có móng tay nhọn, móng tay nhọn thì có đồ cắt móng tay.
Tóm lại, cứ như thế, rất đơn giản, các bạn hoàn toàn có thể làm được. Chỉ cần nêm nếm thêm một vài câu chữ thì cảm xúc nó sẽ khác. Người nghe sẽ có nhiều cảm tình hơn với bạn.
Nhớ đó, lần sau đứa nào nói chuyện mà NHẠT với chụy, là chụy cào mặt ra!
Tác giả HUỲNH MINH THUẬN- Chuyên bầu xô, ca sĩ, diễn viên nổi tiếng.
Bình luận về chủ đề post